Réseaux, serveurs, cloud et systèmes : un service d'assistance dédié, réservé aux clients sous contrat, avec des réponses de vrais techniciens et tout tracé.
Le service est réservé aux clients disposant d'un contrat d'assistance dédié.
Via le système d'assistance dédié, vous ouvrez votre demande, qui devient un ticket suivi pour votre entreprise.
Vous recevez un lien sécurisé pour voir la conversation, répondre et télécharger les pièces jointes.
Les demandes sont traitées par priorité. Les clients sous contrat bénéficient de délais garantis et d'une voie dédiée.
Couverture prioritaire, interventions planifiées, supervision et rapports. Pas encore de contrat d'assistance ? Parlons-en.
L'assistance dédiée fait partie des contrats LaloSpace. Contactez-nous pour l'activer pour votre entreprise ; les clients actifs reçoivent l'accès au système de demande dédié.